Política de facturación
Última actualización: 30 de marzo de 2026
Todas las suscripciones de pago de StoryMint se facturan mensualmente a través de Stripe.
1. Precios de los planes
| Plan | Precio | Facturación |
|---|---|---|
| Gratis | CA$0 | — |
| Plus | CA$9.99/mes | Mensual |
| Max | CA$39.99/mes | Mensual |
| Escuelas y organizaciones | CA$99.99/mes | Mensual |
Los precios se muestran y se cobran en dólares canadienses (CAD) en Canadá, en euros (EUR) en los países de la zona euro y en dólares estadounidenses (USD) en el resto del mundo, con las mismas cifras. Esto vale para los planes mensuales y los créditos de libro. Si tu tarjeta está en otra moneda, tu banco puede hacer la conversión.
2. Mejoras de plan
Las mejoras de plan entran en vigor de inmediato. Se te cobrará un monto prorrateado por el resto del periodo de facturación actual.
3. Cambios a un plan inferior
Los cambios a un plan inferior entran en vigor de inmediato. No se emite ningún reembolso ni crédito por la parte no utilizada del plan superior.
4. Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta o a través del portal de clientes de Stripe. Después de cancelar, conservas el acceso a tu plan actual hasta el final del periodo de facturación. No se emiten reembolsos por periodos parciales.
5. Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes, a menos que se cancelen. Recibirás un recibo de Stripe por correo electrónico por cada pago.
6. Pagos fallidos
Si un pago falla, Stripe volverá a intentar el cobro según su calendario estándar de reintentos. Si no se puede cobrar el pago, tu cuenta podría pasar al plan gratuito.
7. Contacto
Para preguntas sobre facturación, escribe a support@storymint.ca.